每月一星微笑的那瞬间nbsp就

预约挂号方式-诊间预约：直接跟您的门诊医生预约挂号窗口预约：挂号处预约窗口预约 　　“从小我就有一个护士梦，看到身穿白衣的护士，总觉得是那么神圣而高尚。”心内二科护士贾晶晶，从怀揣梦想到实现梦想，已经在护理岗位上走过了七个年头。“我永远记得毕业授帽仪式上，在微微的烛光映衬下，第一次戴上燕帽的那一幕，是如此美丽，圣洁，内心是如此兴奋！那一刻，我就是天使！”　年带着些许的童稚，贾晶晶走上了工作岗位。每当病人向她投来不信任的眼光时，她就以一个甜美的微笑、一声亲切的问候和一个个娴熟的操作“征服”病人。很快，贾晶晶成长为护理团队中，一个认真勤奋、悟性又高的成熟护士。护理工作中，由“做”和“说”两部分构成，但有些时候“说”要比“做”来得更为重要。 　　在与病人沟通中技巧占据着很大的因素，贾晶晶在这方面也着实下了功夫。面对患者，贾晶晶认为护理工作要顺利展开，首先要取得患者信任，信任是双方交往的基础。一个信任的眼神可以化解矛盾的坚冰，一个信任的口吻足以让人刻骨铭心。对孩子，信任是母亲眼里的慈祥；对老人，信任是作为子女肩上的担子。花几分钟时间和患者及家属交流，就如同母亲将慈祥的手放在患儿的额头上，如同儿女搀扶着年老多病的父母，坐在待诊的长椅上，一股暖流散发着芬芳，温暖着彼此的心房，接下来才能更好地开展护理工作。 　　在交流过程中，更要讲究语言的艺术性，避免套用生硬的医学术语，用亲切的目光，良好的言行举止，缓和患者因紧张造成的紧张心理，使患者对护理人员产生信任并积极配合治疗。 　　在一个普通的下午，贾晶晶像往常一样按护理级别巡视监护室，发现７床的阿姨因心功能不全四级、高血压三级、糖尿病，同时出现了糖尿病并发症糖尿病足。反复发病住院的患者此刻正半坐卧位休息，目光木讷，双眼泛着泪花，引起了贾晶晶的注意。 　　贾晶晶对这位患者的病情十分了解，想到她病情一次次加重后身心承受的压力和痛苦，贾晶晶轻轻走到患者的床头，用一贯标准的微笑问：“阿姨，您今天感觉怎么样？”患者连看都没看，眼睛微微闭着说：“还那样，我知道我这病好不了。”贾晶晶继续微笑地劝说：“阿姨，我来是要告诉你一个好消息的。”此时患者睁开眼，头转向贾晶晶问：“我这样还能有好消息？”“是啊，好消息就是，通过医生给您调整胰岛素的剂量，近两天您的餐后血糖正在逐渐恢复正常。还有，像您这样的病人，在我们这里很常见，只要配合治疗，再加上自我心态的调整，您一定很快就会好的！重点是您要把心态放好，高高兴兴的。您看，我站在这和您笑了半天，您是不是也该对我笑笑呀。”患者冲贾晶晶笑笑，说：“丫头谢谢了，你说话我真爱听！”“那您现在休息一下，晚些我来给您脚上敷药。”患者笑着点点头。 　　还有一位贾晶晶曾经主管过的病人李阿姨，已经年过八旬，有轻微的小脑萎缩，多次因心绞痛发作住院。第一次接待这位患者的时候，贾晶晶着实犯了难。按照程序，贾晶晶向家属及患者做自我介绍，并介绍病房环境，家属很热情也表示理解，但患者李阿姨始终没有理会。 　　“阿姨您记住了吗？我是您的主管护士小贾。”贾晶晶微笑着轻声问。“我耳朵背听不见，我没有病，不想住院她们非让我住。”站在一旁的家属对贾晶晶偷偷摆了摆手，小声说：“耍脾气呢。”贾晶晶笑笑说：“阿姨您耳朵不背，我说话声音这么轻您都听得见，我会经常来看您的，别忘了我是您的主管护士小贾。”说完，贾晶晶长叹一口气，总算过了第一关，印象分应该及格了，心想，一定要和这位患者沟通好，否则她肯定不会好好配合治疗的。 　　后来，贾晶晶与患者的家属做了一些沟通，了解了患者的一些情况。有了这些“情报”，贾晶晶就更有信心和这位老人好好沟通了。 　　遵医嘱，贾晶晶要为患者静脉输液，准备好来到床旁，患者正坐在床上和儿女们闹着回家。“李阿姨，咱们要输液了。”“我不输，我没事！”“那好吧，您这液已经配好了，费用已经过了，要是不输可就浪费了，那我拿回去了。”“你们真是的，输液为什么不和我商量呀。”“是是是，下次我们注意好不好，今天就先输上好吧！”虽然不情愿，但也算是同意了。 　　与家属沟通后得知阿姨的爱好是打麻将，贾晶晶当然投其所好：“阿姨，您会打麻将吗？”一听到这个，阿姨马上精神气十足地回答：“会！我在你们这一躺，我的牌友都不够手了。”“阿姨，您这就错了，不用猜，一看您就是牌场高手，咱们就当在这输液是闭关修炼，把身体调整的棒棒的，回家后天天赢！”“哈哈哈，闺女你可真会说，我检查检查没毛病我就回家接着打牌去！”“行，别忘了我是您的主管护士……”话还没说完，患者抢过去说：“小贾！”整个病房充满了笑声…… 　　从那天起，李阿姨再也没有给贾晶晶出过难题了，还帮助贾晶晶给同病房的其他患者做起了心理辅导。 　　记不清又过了多久，家属陪李阿姨到门诊复查，还特意到病房看一看贾晶晶。激动，兴奋，那一刻，贾晶晶感受到了患者对医务工作者的最高奖励。 　　类似这样的事情还有很多，在工作的这七个年头里，贾晶晶带着最真诚的微笑对待每一位患者，七年间零投诉，连续三年获得科室最满意护士。 　　基础护理工作是辛苦的，每天重复的发药、打针、换吊瓶，简单枯燥又繁杂琐碎，加班加点是常有的事情，贾晶晶所在的心内科，患者病情瞬息万变，猝死事件常有发生，几乎每天都有紧急抢救，工作就像战斗，与死神抢夺生命的战斗。 　　年7月的一个早上，大家像往常一样晨交班后各自忙碌自己的工作，当时的贾晶晶已经怀孕30周左右了，护士站就剩下主班的贾晶晶坐在电脑前在处理医嘱。突然听到从监护室传来一声“护士”，声音很惊慌，贾晶晶下意识地以最快的速度跑到病人床前。5床患者突发意识丧失，自主呼吸停止，立即去枕平卧位行胸外心脏按压。因怀孕体重猛增40多斤的贾晶晶站在地上踮起脚给病人做胸外按压，但力度还是不够。来不及多考虑，贾晶晶直接跪在病人的床上做胸外按压。直到医生和其他护士赶来，共同把患者从死亡线上拉了回来，贾晶晶才发现自己早已汗流浃背，手脚麻木了。 　　次日早晨，贾晶晶去病房巡视，5床老大爷的家属连忙说：“这就是昨天第一个过来抢救你的护士！”“谢谢，闺女！你这是在做善事，你的孩子也看得见的。”贾晶晶眼里泛起了泪花，那一刻她只想把所有言语都变成最美的微笑回报大家。 　　一代又一代的护理姐妹，没有像南丁格尔一样名扬世界，而是守着自己的岗位默默无闻。每天从走廊的这头到那头，从这张病床到另一张，输液、发药、观察病情，完成各种治疗、护理，走路轻、说话轻、操作轻、关门轻，是她们最基本的操作要求。也许你看不清她们的脸，只看到那一顶顶飘动的燕尾帽，也许你记不住她们的名字，但却能感受到一颗颗善良的心和最温暖、真诚的笑容。 　　几句舒心的交谈，一个会心的微笑，有时要比良药还能治病，像贾晶晶一样，在每一天的工作中奉献出自己善良和真诚，医患关系会因此被拉的更近。医院医院新浪微博：