还有几天就放假了,想必不少人已经坐在了回家的高铁上百无聊赖,或者像我一样坐在办公室里摸鱼(开除预警)。
这是不应该的,光阴多宝贵啊。
于是,我们为大家奉上一篇关于中国科技企业、超级低调的亿万富翁的万字雄文,让大家旅途更充实、视野更提升,装逼更有料。
有趣且深度的硬核财经
行业故事-No.32
vivo:“阿甘”中国制造
作者:张假假
支持:远川研究
年,美国诞生了一部足以载入史册的电影,它的名字叫《阿甘正传》(ForrestGump)。
上映后,这部电影创下全美3.29亿、全球6.77亿美元的票房奇迹,跻身影史卖座第八名,是当时最风光的电影。该片还荣获最佳影片、导演等六座奥斯卡金像奖与三项金球奖,阿甘的饰演者汤姆·汉克斯横扫当年的影帝奖座。
一个成长于美国南方小镇、智商只有75的先天弱智,通过自我持续不懈的努力,长大后成了越战英雄、橄榄球巨星,百万富翁,受到总统接见。他克制礼貌、永不放弃、看重家庭和责任,重信重义,一颗赤子之心待人接物。《阿甘正传》的导演认为这种金子般的精神并非幻象,而是“经典的普通人品质”[7]。
这是正统的美国梦,阿甘精神就像一座灯塔,照亮温暖了上世纪60年代后被越战泥潭、经济衰退、垮掉的一代伤害的支离破碎的美国老百姓。直至今日,汤姆·汉克斯已经不仅仅是一个伟大的演员,而是美国国宝级的精神偶像。
温暖了一代人的的经典电影:《阿甘正传》
“像阿甘那样”成为一种生活方式的写照,生命就像一盒巧克力,你永远不会知道接下来将会吃到什么”,但你不应该在平凡的人生中放弃努力。这种简单、本分、直白的土掉渣一般的价值观,被无数人珍视,重新拾起,成为生活的箴言。
汤姆·汉克斯凭借此片夺得奥斯卡影帝的年,广东东莞一家叫步步高的公司悄悄成立了。创始人段永平是人大计量经济学的高材生,他的前东家是当时赫赫有名的小霸王,后出走创办了步步高。通信业务是步步高当时三大业务之一。
接过通讯业务大旗的沈炜,靠着无绳电话起家,当时已经做到了市场霸主的地位,随后在年进入功能手机领域也发展的有声有色。
当时没有人意识到,这个诞生在南方小镇的中国品牌会跟阿甘扯上什么联系,执着、本分、这些很土的原则放在做人上尚要商榷,转而放在尔虞我诈、厚黑学流行的商场,听着就像天方夜谭。
01差异突围
年,vivo品牌成立。但没想到,vivo的手机之旅却由一个寒冷的冬天开启。这个冬天,在有历史包袱的企业身上尤其明显,华为和vivo都差点死在这上面,这个关口就是:3G的商业化时间表。
从2G到3G的商业化转向中,由于国内一直迟迟不发3G牌照,华为当时做出来的产品无法投向市场,亏损严重,无奈之下被迫转向海外。
vivo在此时也犯下了一个致命的战略失误。由于误判3G商业的速度,vivo从功能机向智能手机的转身速度很慢,经年累月下来形成了巨大的2G手机库存,这些库存在年把vivo推到了生死边缘。
山寨机时代的深圳华强北手机商场
年3月,在距离破产只有六个月时,vivo召开全国省级代理商的会议。会上沈炜给代理商出了一道选择题:vivo吃下库存,自己破产或者渠道商一起分担,扛过难关。第一个只有一个后果:vivo自己死,第二个则是有可能两者一起死。这也是vivo给自己的最后一赌:生还是死?
出乎意料的是,大多数的代理商选择了后者。在如今有奶便是娘,变脸比渣男还要快的商场上,这几乎是个天方夜谭般的奇迹。
从年进入手机市场,到年生死边缘这8年时间内,vivo建立了一套遍布全国的渠道代理商体系。据说早些年步步高管理层去新疆考察时发现了一个神奇的现象:乡镇上没有可口可乐却有娃哈哈。正是看到了“产销联合体”的潜力,步步高做了一套自己的渠道代理体系。
简单来说,在这种“产销联合体”的模式中,代理商不仅仅承担单一的“卖货”角色,他们和生产商深度绑定利益蛋糕,并通过阶梯定价、高额返利的方式来有效刺激下层销售员。如此一来,原本孤立无援的制造商就能撬动起全国数万员工、成千上万家店面的销售王国。
这个看似完美的商业模式陆续被多个制造业巨头效仿,但这种商业模式背后也带来了一个挑战:难以量化的管理难度。这种难度的背后是对人性的洞察和运筹帷幄,单凭财务数字上的利益绑定,并不能让这个模式有效工作,这个道理,要很多年后市场才会真正明白。
这种模式,及格选手的答卷是:“我让渠道商能赚到钱”,优秀选手的答卷是:“我让渠道商能赚到钱还能安心睡觉”,而顶级选手的答卷是“我能让渠道商给我掏钱。”每向上一个层级,绝不是简单的利润数字叠加。
眼下,第一个危机的警报暂时解除。很快,vivo开始集中精力向智能手机发力。早在一年前就尝试发布智能手机vivoV1,支持SRS音效,年11月又发布当时世界最薄手机(机身6.55mm)的vivoX1,它也是全球第一款整合Hi-Fi(“高保真”)级专业芯片的智能手机。
音乐手机的绰号不胫而走。
在中国手机历史上,年是一个神奇的年份。从深圳的华强北、龙岗的华为基地到北京望京的小米总部,到处是新时代将要到来的繁华胜景。跟vivo一样,三星、魅族、小米选择在这一年集中发力,同时押注了智能手机这个赛道。
黄章初露锋芒,早先推出的魅族M8口碑炸裂,被盛赞可以媲美苹果。雷军是个难得天才型劳模,早期拉着林斌偷师魅族,自己四处吆喝成了网红还不解气,恨不得让员工天天喝小米粥成创业狂魔,大嘴余承东虽然虎扑直男,但背后站着华为这个钱多人狠话还少的亲爹。
总结下来就是:魅族有才、小米有人、华为有钱,相比之下,刚刚从破产的悬崖边哆哆嗦嗦爬起来的vivo有什么?开局之战,怎么打?
vivo默默选了一张牌:音质。
从早期的步步高手机到推出搭配高保真音频芯片的vivo系列,这个看似非常懵逼的战略操作背后却有着清晰严谨的商业逻辑:vivo针对18-35岁的年轻人做了一次调研,音质和音效是排在前五的需求[2]。
但当时的智能手机厂商当时要么在拼技术,要么拼营销,拼配置,这个真实存在却听起来不起眼的需求就这样无意中被忽视了。
一位网友这样回忆那个年代的智能手机:年花三千六百多买了一款HTCg11,其实只用了四个功能,上QQ,上网,打电话,拍照。如果算上听歌,音质的确是通信信号之外的用户痛点。
在广告策略上,vivo的选角风格也全力配合音乐手机的转型。从年-年连着六年的代言人都选择了当时因韩剧《浪漫满屋》而爆红的女星宋慧乔。清晰的音质,柔美的形象,vivo一跃成为消费者最爱的手机。
韩国女星宋慧乔代言步步高vivo智能手机
年,vivo再次推出世界上首款搭载f/1.8超大光圈+光学防抖的智能旗舰手机。从音质到拍照,vivo再次开启了一个新的智能手机竞争赛道:拍照手机。作为这个领域的领头羊,vivo一时无两的姿态要等到多年后华为手机50倍变焦功能这个硬核直男横空出世才稍减风骚。
渡过破产危机后的vivo,开始了一段新的智能手机高速增长期。年,vivo的销售收入达到了亿。此后连年翻倍增长,年销售收入就达到了亿。
多年后,沈炜很平淡地评价了这次顺利的开山之战,“手机是个人事物的重要组成部分,每个人有每个人的喜好,没有一个品牌能一统天下,能找到自己的位置,找到适合自己的细分市场,日子一样过得很好。”
这时候的vivo,强大的线下营销网络、像秃鹰一样准确的市场定位能力是其开山劈石的维二法宝。这种战斗力,在接下来的印度战事中再次淋漓尽致地表现出来。
02海外搏杀
年的元旦,沈炜是在印度孟买度过的。彼时,vivo在中国智能手机市场上初战告捷,海外市场已经成为下一步去探索、试验的战场。年成为vivo出海的元年。
载歌载舞的宝莱坞,神秘的恒河水,满街的咖喱、红红绿绿的香料······印度也在如火如荼地对内经济自由化改革和对外开放。更令人振奋的消息是,这个国家13亿人口当中青壮年人口占到约8亿,巨大的人口红利让国际商家嗅到了金钱的味道:这是一个嗷嗷待哺的巨大消费市场。
几乎同一时间,小米、OPPO、华为等也已经在海外排兵布阵。国内市场日趋白热化的竞争压力下,跟中国地缘、文化、消费习惯上更加相近的东南亚、南亚等地成了各家抢滩登陆的目的地。
一个细节能瞥见当时竞争的惨烈和心酸。
初来乍到,时任vivo印度公司副总经理陈志涌站在门外枯等了3个多小时,才见到了当地一个供应商的部门负责人,3分钟之后,对方向他所提的账期、分成等几个条件,每个都苛刻的让陈志涌无法接受,当地供应商的态度也很简单粗暴:印度的地盘,生意爱做不做。
几番努力慢慢打开市场后,vivo再次把两门武功运用在了印度,精准的市场营销、恐怖的渠道代理商体系。
年10月,vivo就斥巨资和BCCI(印度板球总会)达成合作,正式成为IPL(印度板球超级联赛)主冠名合作伙伴。板球是全印度的国民运动,其广告价值堪比中国的春晚。vivo对这场冠名势在必得,百事一退出立马抢下。
冠名印度板球超级联赛
宝莱坞冠名,vivo请到的是印度国宝级演员阿米尔·汗。板球赛事最大化地让印度人知道了vivo这个品牌,接着顶级口碑的印度本土巨星代言,则让印度人进一步感知到这个品牌怎么样。
广告营销的精髓就在“是什么+怎么样”这两个效用的最大化,在这方面,vivo很显然是个优等生。
阿米尔·汗出演的vivo宣传片
铺天盖地的精准营销和攻城略地的供应商体系背后,有两个细节让印度合作伙伴印象深刻。
比如在拿下板球赛事冠名时,合同刚签字,vivo的财务就在现场直接把钱款付清了,惊呆了印度土豪们,见过不差钱的,没见过这么不差钱的。
“对方觉得很奇怪,说合同里规定了是48小时之内,有点不太相信。但回到我们本分的文化,既然已经签了合同,现在付与48小时付又有什么太大的区别呢?我们更希望表明合作的意愿和态度。”陈志涌表示[3]。
这种本分后来被反复用到了vivo面向其他国家的出海战略中,拿下俄罗斯世界杯上亿美元的单子,整个决策层只用了十分钟。
印度街头的vivo
另一个细节是vivo的迟疑。
一次印度宣传团队为一个宣传术语犯了难。当时正是万摄像头在市场上大行其道的时候,可当时vivo这个摄像头是1万的硬件,但是通过软件合成就可以做成万,这种擦边球要不要打?经过公司讨论,还是拍定了1万的宣传方案。
好话说上千千万,不如实事做一件。
这场硬仗开局很顺利。
8个月的时间内,产品成功进驻了28个邦,余城市。根据IDC等调研公司的数据,在年、年,vivo在印度的市场占有率持续稳定在20%左右,仅次于三星。但是,vivo手机平均售价要高于后者,集中在0-的平上。vivo在印度的第一个巅峰时刻来得似乎很容易。
与此同时,国内市场也是一片势如破竹的态势,年第三季度,OPPO和vivo在中国市场的出货量分别达到万部和万部,首度成为中国市场冠、亚军。年销售收入突破千亿大关。
而这一年,苹果这个霸主被国产手机厂商联手挤出中国市场前三甲。
这种一路高歌的增长态势引起了外界的