细心的居民这两天已经发现了,樱园小区西区东门樱园小学门口的保安亭换了,房子大了,漂亮了,人也多了。可这里不再是单一功能的保安亭了,而是樱园社区网格管理便民服务站,是网格服务站点之一。
“我们的新服务站不仅外观漂亮,而且实用性很强。”社区工作人员介绍,便民服务站的功能有二级网格服务站、党员联络岗、治安巡逻岗、综合治理岗、志愿服务站五大功能,外侧设置民情意见箱,门口处有便民即时通知栏,方便居民及时了解掌握社区的工作动态,同时社区也全面的掌握居民实际需要,为群众提供服务。小屋内使用温馨的粉红色系装扮,崭新的办公桌,实实在在的木地板,墙上张贴着各项工作的工作制度,还有社区工作人员、志愿者、党员与居民互动的照片,到处都是一派新气象。
目前,樱园社区的二级网格下属有26个子网格,每个大网格配有大网格长,子网格有子网格长,还配有一个巡防员,负责该网格的卫生、文明、宣传工作。
“网格长的工作很多,也很具体,最主要的就是加强与居民的沟通,切实了解居民的需求,及时收集社情民意,更好的满足居民的需要。”樱园社区党委书记姜洁说。按照要求,网格长每天到网格内巡查一次;一般家庭户每年走访两次;对发生突发事件、邻里矛盾纠纷、居民有困难意外的必到;每月对困难家庭、流动人员、空巢老人、社区矫正对象必访;对不稳定因素、安全隐患、道路环境不洁、外来人员流入、公共设施损坏等必报,当好社区管理“六大员”,即党的政策宣传员、社区信息采集员、社情民意联络员、矛盾纠纷调解员、社区管理监督员、文明新风倡导员。
张雪莉是樱园社区第二网格第四子网格的网格联络员,也就是子网格长,每次社区里有活动都少不了她的身影。她介绍,一开始大家也不理解,但慢慢的,大家都认可她是在传递正能量,把小区当成自己的家,所以带动周围不少人像她一样爱管“闲事”,创城期间站岗、执勤,爱护公共设施,看到有老人东西就主动送他们回家。她笑着说:“我觉得网格长就应该这样,以身作则,咱才能说服别人,得到大家的钦佩才能带动他们。”
樱园社区党委书记姜洁介绍,各级网格管理员都有明确的配备标准、工作职责、工作流程、岗位规范及详细的工作制度和考核章程。她说:“我们希冀社区网格化管理能够进一步改进和创新社会治理方式,全面提升社区管理服务水平,能真正深入到群众身边,更好的了解社情民意,倾听群众心声。”
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