聚焦群众就医烦心事,这家医院的做法,

进院难、停车难、挂号时间长、候医时间长、二次挂号烦……看病问题一直是群众头疼的操心事、烦心事、揪心事。

群众哪里不满意，就在哪里下功夫。自党史学习教育开展以来，医院坚持贴近群众听民意、解决问题凝合力，将“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，真正把学习教育成果转化成为民办实事的实际行动，推出为民惠民实招，件件关乎民生，事事贴近民意，实实在在将办实事、解难事做到群众心坎上。医院创新医疗服务模式、提升医疗服务质量，努力打通看病就医的“瓶颈”，让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，群众的“烦心事”正在逐步变成“舒心事”。

“一次性全程诊疗服务”推行半年

减免挂号费44万元

“今天做完检查，有些检查报告单要等到次日才能出结果，第二天又要重新挂号，不仅麻烦，还多花钱。医院推出的一次性全程诊疗服务解决了这个问题，真的方便了很多。”患者刘女士高兴地说。

为进一步提高群众看病就医的获得感、幸福感，医院紧盯群众看病不便问题，开展“我为患者办实事”系列实践活动，推行门诊“一次性全程诊疗便民服务”，患者携检查检验结果再诊时，3日内(含就医当日)在同一院区、同一科室不再二次挂号。对于做完CT、磁共振等辅助检查的患者，医院着急等结果了，三日内随时可以再次就医，既没有那么多的流程折腾，还降低了就医的时间与金钱成本。

长期以来，医院，一次挂号只能就诊一次，哪怕是第二天复诊，需要重新挂号。此举虽符合行业规范，却不够人性化。医院打破“挂号诊疗当日一次有效”的行业惯例，创新推出“门诊一次性全程诊疗便民服务”，有效减少了群众排队等候次数及时间。该举措受到人民日报健康客户端、健康报、大众日报、齐鲁晚报、人民网等国家及省级媒体热议，赢得了广大市民群众的普遍欢迎和网友的